كل ما يقدمه GX لمتجرك في سلة

قواعد الإرسال المشتركة

تسري هذه القواعد على كل رسالة يرسلها GX من أي قالب، فلا تحتاج إلى ضبطها في كل قالب على حدة.

• تصل الرسائل إلى عملائك من رقم واتساب متجرك الذي ربطته، فيعرفون المرسل ويردّون عليه مباشرة.
• يستقبل العميل من متجرك رسالتين تسويقيتين آليتين على الأكثر خلال أي 24 ساعة، وما يزيد عليهما ينتظر دوره ولا يُحذف. أما رسائل الطلب نفسه — تأكيد الدفع عند الاستلام، والشكر على أول طلب، واسترداد الدفع، ومتابعة الشحنة — فلا يؤجلها هذا الحد، لكنها تُحتسب ضمنه، فقد تنتظر بعدها رسالة تسويقية دورها. ولا تُحتسب ردود خدمة العملاء.
• يرسل GX في الأوقات المناسبة: ما يحين موعده خلال ساعات الهدوء الليلية بتوقيت الرياض يُرسل فور انتهائها.
• يحترم GX رغبة عميلك: إذا أرسل «إيقاف» أو «إلغاء الاشتراك» أو STOP في رسالة مستقلة، تتوقف عنه الرسائل التسويقية فورًا. ويُعتمد الطلب الصريح وحده.
• الكوبونات بيدك: تختار كوبونًا من كوبونات متجرك في سلة أو تكتب رمزه، ويتحقق GX من صلاحيته في سلة لحظة الإرسال، فلا يصل إلى العميل كوبون منتهٍ أو معطَّل.
• الرسالة التي تعرض منتجًا تحمل صورته الحقيقية من متجرك ورابطه نفسه، ولا تُرسل إذا لم تتوفر للمنتج صورة صالحة. وفي السلات المتروكة تُستخدم بطاقة GX باسم متجرك ونص العرض عندما لا تتوفر صورة للمنتج. أما رسائل الطلب (تأكيد الدفع عند الاستلام، واسترداد الدفع، والشكر على أول طلب، ومتابعة الشحنة) فنصية.
• يتحقق GX من اكتمال كل متغير في النص — مثل اسم المنتج والرابط — قبل الإرسال، والرسالة التي ينقصها شيء لا تُرسل.
• يبدأ القالب من أول حدث جديد بعد تفعيله، فلا تُراسَل الطلبات أو الزيارات السابقة.