العروض الذكية المبنية على اهتمام العميل
يبني GX كل عرض على إشارة محددة من تصفح العميل في متجرك: كم مرة شاهد المنتج، وأي قسم اهتم به، وهل انخفض سعر ما شاهده فعلًا. ولكل سيناريو تشغيله وحدوده ونصه، ويحمل كل عرض صورة المنتج الحقيقية ورابطه.
ما يقدمه لك
العميل الذي يعود إلى المنتج نفسه مرة بعد مرة، أو يتنقل بين منتجات قسم واحد، يخبرك بما يريد. يلتقط GX هذه الإشارة ويرسل إليه عرضًا عن المنتج أو القسم الذي اهتم به.
وحين ينخفض سعر منتج في متجرك، يبلغ GX من شاهده بالسعرين ونسبة التوفير، فيصل الخبر إلى المهتم به في الوقت المناسب.
السيناريوهات الثلاثة
اهتمام متكرر بمنتج
شاهد العميل المنتج نفسه مرتين أو أكثر، وآخر مشاهدة خلال 24 ساعة. فتصله رسالة بالمنتج وسعره الحالي وصورته ورابطه، وكوبون إن أضفته. متاح من باقة Growth فأعلى.
اهتمام بقسم
ثلاث مشاهدات أو أكثر داخل قسم واحد خلال 24 ساعة. فتعرض الرسالة منتجًا من ذلك القسم، ويمكنك حصر الأقسام واستثناء منتجات. متاح في باقة Scale.
انخفاض السعر
انخفض سعر منتج شاهده العميل في متجرك بنسبة 5% أو أكثر. فتعرض الرسالة السعر السابق والجديد ونسبة التوفير، دون كوبون لأن انخفاض السعر هو العرض. متاح من باقة Growth فأعلى.
كيف يبني العرض على اهتمام العميل
تكتب أنت نص كل سيناريو، ويملؤه GX ببيانات المنتج من متجرك: الاسم، والسعر، والصورة، والرابط.
مشاهدات العميل المسجّل
يعتمد GX على المشاهدات التي ترسلها سلة لعملاء سجّلوا الدخول وتحققت منهم، فيصل العرض إلى صاحب الاهتمام نفسه.
سعر يُقرأ لحظة الإرسال
يذكر GX الانخفاض عندما يكون السعر الجديد أقل من السابق فعلًا، وتُعاد قراءة السعر قبل الإرسال، فإن تغير أُلغي العرض. فيرى العميل السعر الذي سيدفعه.
الفرص الأوضح أولًا
يمنح GX كل فرصة درجة بحسب وضوح الاهتمام، ويجدول ما يبلغ الحد الأدنى، فتذهب العروض إلى الاهتمام الواضح.
حدود لكل سيناريو
حد يومي، وفترة هدنة لا تقل عن 7 أيام، وحد أقصى لكل عميل لا يتجاوز 3 رسائل، تضبطها ضمن هذه الحدود.
ما تخصصه بنفسك
- تشغيل كل سيناريو وحالته
- نشط أو موقوف؛ يبدأ الإرسال عندما تفعّل السيناريو.
- النص والمتغيرات
- اسم العميل، واسم المتجر، واسم المنتج، والسعر، والرابط؛ ولانخفاض السعر: السعر السابق والجديد ونسبة التوفير.
- الأقسام والمنتجات المستثناة
- تحصر العروض في أقسام تختارها، وتستثني منتجات بعينها.
- الحد اليومي والهدنة والحد الأقصى
- ضمن الحدود المذكورة أعلاه.
- الكوبون
- متاح في سيناريو الاهتمام المتكرر بمنتج وسيناريو الاهتمام بقسم.
رحلة العميل
- تشاهد عميلة مسجّلة حقيبة مرتين في يوم واحد.
- تصل إليها رسالة باسمها عن الحقيبة التي اهتمت بها، بسعرها الحالي 199 ريالًا، مع صورتها ورابطها.
- وبعد أسبوع ينخفض سعر حذاء شاهدته من 300 إلى 240 ريالًا، فتصلها رسالة بالسعرين وتوفير 20%.
ما يتحقق منه GX
- يظهر رابط المنتج الموثّق من متجرك مرة واحدة في الرسالة، وتُرسل الرسالة عندما يتوفر هذا الرابط.
- يظهر المنتج بصورته الحقيقية من متجرك، لا بصورة منتج آخر.
- يبدأ كل سيناريو من الاهتمام الجديد بعد تفعيله.
كيف تتابع النتيجة
تعرض بطاقة كل سيناريو ما أُرسل، وما ينتظر، وما لم يُرسل وسببه خلال آخر 7 أيام.
وتعرض صفحة الاستوديو الطلبات المنسوبة إلى كل سيناريو.
من المفيد أن تعرف
- يتبع عدد العروض عدد العملاء المسجلين ومشاهداتهم؛ فكلما زاد تسجيل الدخول في متجرك زادت الإشارات التي يتابعها GX.
أسئلة شائعة
- هل يُنشئ GX خصمًا على المنتج؟
- لا. تغيّر السعر في متجرك، ويبلغ GX من شاهد المنتج. والكوبون، إن أضفته، من كوبونات متجرك في سلة.
- كيف أعرف سبب عدم إرسال عرض؟
- تعرض بطاقة السيناريو سبب كل عرض لم يُرسل، مثل بلوغ الحد اليومي أو فترة الهدنة.
صفحات ذات صلة
- التخلي عن التصفحرسالة لعميل مسجّل شاهد منتجًا ولم يضفه إلى السلة ولم يشتره، بصورة المنتج نفسه ورابطه.
- رجوع المنتج للمخزونعندما يعود منتج نفد إلى البيع، يبلغ GX العملاء المسجلين الذين شاهدوه مؤخرًا، بالمنتج نفسه وبالخيار الذي اهتموا به.
- عروض المناسباتحملة لمناسبة سعودية تختار لها الموعد والجمهور والمنتج، بحد أقصى للمستلمين، ومع مراعاة من تواصل معهم متجرك مؤخرًا.