تنبيه رجوع المنتج للمخزون
حين يعود منتج نفد، لا يعرف بعودته من كان يريده. يرصد GX عودة المنتج إلى البيع في سلة، ويجد العملاء الذين شاهدوه خلال الفترة التي تحددها، ويرسل إليهم رسالة بالمنتج ورابطه بعد أن يتحقق من توفره.
ما يقدمه لك
يعيد GX إليك العملاء الذين غادروا لأن المنتج نفد: يخبرهم بعودته فور توفره، فيعودون إلى المنتج الذي كانوا يريدونه.
ويوجّه الخبر إلى المهتمين وحدهم: من شاهد المنتج نفسه، أو المقاس أو اللون نفسه، خلال الفترة التي تحددها.
كيف يعمل في متجرك
رصد العودة
يتابع GX تحديثات المنتجات من سلة؛ فانتقال المنتج من «غير متاح» إلى «متاح للبيع» عودةٌ إلى المخزون. أما المنتج الجديد الذي يُضاف لأول مرة فلا يُعدّ عائدًا.
المهتمون بالمنتج
يبحث GX عن عملاء مسجلين تحققت منهم سلة، شاهدوا هذا المنتج أو الخيار نفسه منه خلال فترة الاهتمام (30 يومًا افتراضيًا).
مهلة ثم تحقق
بعد المهلة (30 دقيقة افتراضيًا) يتحقق GX من توفر المنتج قبل الإرسال.
رسالة لكل مهتم
حتى الحد الأقصى للمستلمين في كل عودة (50 افتراضيًا)، مع فترة تهدئة لكل عميل ومنتج.
كيف يربط العودة باهتمام العميل
المنتج نفسه
تحمل الرسالة المنتج العائد بعينه، فهو ما كان العميل يبحث عنه.
الخيار المطلوب
إذا عاد مقاس أو لون محدد، يصل الخبر إلى من اهتم بذلك الخيار أو بالمنتج عمومًا، ولا يصل إلى من أراد خيارًا آخر.
رابط المنتج من متجرك
يتحقق GX من رابط المنتج في متجرك، فيفتح العميل صفحة المنتج نفسه مباشرة.
اسم العميل من ملفه
يُنادى العميل باسمه الأول عندما يكون في ملف عميل موثّق في سلة، وإلا تبدأ الرسالة بتحية عامة.
ما تخصصه بنفسك
- التشغيل
- معطّل افتراضيًا حتى تفعّله.
- التأخير بعد العودة
- بالدقائق، 30 دقيقة افتراضيًا.
- نافذة الاهتمام
- عدد الأيام التي تُعتمد فيها المشاهدة، 30 يومًا افتراضيًا.
- الحد الأقصى للمستلمين
- في كل عودة للمخزون، 50 مستلمًا افتراضيًا.
- فترة التهدئة
- لكل عميل ومنتج، 7 أيام افتراضيًا.
- النص والكوبون
- نصك الخاص أو النص الافتراضي، وكوبون اختياري من سلة.
رحلة العميل
- ينفد المقاس M من قميص، ويشاهده خمسة عملاء مسجلين خلال الأسبوعين التاليين.
- يعود المقاس إلى البيع في سلة، وبعد 30 دقيقة يتحقق GX من توفره.
- تصل إلى العملاء الخمسة رسالة بالقميص ورابطه، ولا تصل إلى من شاهد المقاس L وحده.
ما يتحقق منه GX
- يتحقق GX من توفر المنتج قبل الإرسال.
- يظهر المنتج بصورته الحقيقية من متجرك ورابطه نفسه.
- يصل الخبر إلى العملاء المسجلين الذين تحققت منهم سلة.
كيف تتابع النتيجة
يعرض الاستوديو أحداث العودة إلى المخزون، والمنتجات المتابعة، والرسائل المرسلة، وجدولًا بآخر مرات العودة. ويعرض الطيار الآلي ملاحظات تشغيلية، مثل قِدم بيانات المخزون أو نقص الإعدادات.
من المفيد أن تعرف
- يرصد GX العودة من تحديثات المنتجات التي ترسلها سلة، فيصل الخبر بعد وصول التحديث.
أسئلة شائعة
- هل يشترك العميل في التنبيه بنفسه؟
- لا يحتاج إلى ذلك؛ يعرف GX اهتمامه من مشاهدته المنتج وهو مسجّل الدخول.
- هل يرسل GX عن منتج جديد أُضيف للتو؟
- لا. هذا القالب لعودة المنتجات التي نفدت، والمنتج الجديد ليس عائدًا إلى المخزون.
صفحات ذات صلة
- العروض الذكيةثلاثة سيناريوهات تتابع اهتمام العميل المسجّل: تكرار مشاهدة منتج، والاهتمام بقسم، وانخفاض سعر منتج شاهده.
- التخلي عن التصفحرسالة لعميل مسجّل شاهد منتجًا ولم يضفه إلى السلة ولم يشتره، بصورة المنتج نفسه ورابطه.
- الطيار الآليمتابعة تشغيلية فوق القوالب: ملاحظات توضح ما يحتاج إلى انتباهك، وتوصيات تعرض سببها، وصلاحيات تحددها أنت لكل قالب.