حملات عروض المناسبات
رمضان والأعياد واليوم الوطني ويوم التأسيس ومواسم البيع مواعيد ينتظرها عملاؤك. تنشئ حملة لمناسبة من القائمة، وتحدد موعدها بتوقيت السعودية وجمهورها ومنتجها، فيرسلها GX في وقتها إلى الشريحة التي اخترتها.
ما يقدمه لك
تجهّز حملة المناسبة مسبقًا ويرسلها GX في موعدها، فلا تنتظر إلى اللحظة الأخيرة. وتختار المناسبة من قائمة جاهزة، وتحدد التاريخ بنفسك لأن المناسبات الهجرية تتغير مواعيدها كل سنة.
وتصل الحملة إلى الشريحة التي تناسب العرض: عملاء اشتروا مؤخرًا، أو أصحاب إنفاق مرتفع، أو أصحاب سلات متروكة، أو عملاء غابوا. ويمكن أن يرى كل عميل منتجًا من طلباته السابقة.
كيف يعمل في متجرك
اختيار المناسبة
رمضان، وعيد الفطر، وعيد الأضحى، واليوم الوطني، ويوم التأسيس، وموسم المدارس، ونهاية العام، وتخفيضات الجمعة البيضاء. ويظهر اسم المناسبة في الرسالة كما اخترته.
الموعد
تختار تاريخ الإرسال ووقته بتوقيت السعودية.
الجمهور
عملاء اشتروا خلال آخر 30 يومًا أو آخر 90 يومًا، أو أصحاب الإنفاق المرتفع، أو أصحاب السلات المتروكة، أو العملاء الخاملون.
المنتج والعرض
منتج الحملة برابط موثّق، وكوبون اختياري. ويمكن تخصيص المنتج لكل عميل من طلباته السابقة.
الإرسال
في الموعد يجهّز GX قائمة المستلمين، ويستبعد منها من وصلته رسالة من متجرك خلال آخر 7 أيام، ثم يرسل خلال 24 ساعة ضمن الحد الذي تحدده.
كيف يختار المستلمين والمنتج
مراعاة من تواصلت معهم مؤخرًا
لا تشمل الحملة من وصلته رسالة من متجرك خلال آخر 7 أيام. ويعرض التقدير قبل الإطلاق عدد «القابلين للوصول» وعدد «المؤهلين» بعد هذا الاستبعاد.
حملة واحدة لكل مناسبة في السنة
تُجدول للمناسبة الواحدة حملة واحدة في السنة، ولا تُجدول حملتان للجمهور نفسه خلال 7 أيام، فتبقى رسائل المواسم متباعدة.
منتج من طلبات العميل
عند تفعيل التخصيص يحصل العميل الذي تحققت منه سلة على منتج من طلباته السابقة، وتقول الرسالة ذلك صراحة. ويحصل غيره على منتج الحملة.
الحد الأقصى للمستلمين
تحدد عددًا من 1 إلى 300 مستلم، ويطلب منك GX تعديل أي رقم أعلى قبل الحفظ.
ما تخصصه بنفسك
- المناسبة والاسم الداخلي
- الاسم الداخلي يظهر لك وحدك.
- الموعد بتوقيت السعودية
- يمكنك التعديل أو الإلغاء حتى 15 دقيقة قبل الموعد.
- الجمهور والحد الأقصى
- خمس شرائح، وحد من 1 إلى 300 مستلم.
- المنتج والتخصيص
- منتج برابط موثّق، وتخصيص اختياري من طلبات العميل.
- النص والكوبون
- نصك الخاص أو النص الافتراضي، وكوبون اختياري من سلة.
ما يتحقق منه GX
- إلغاء الحملة بعد بدء الإرسال يوقف ما لم يُرسل منها.
- يتحقق GX من رابط منتج الحملة قبل حفظها، ويظهر المنتج بصورته الحقيقية من متجرك.
- تصل الحملة إلى الشريحة التي اخترتها وحدها، ضمن الحد الذي حددته.
رحلة الحملة
- يجهّز التاجر حملة اليوم الوطني لعملاء آخر 90 يومًا، بحد 200 مستلم، وموعدها 23 سبتمبر الساعة 7 مساءً بتوقيت السعودية.
- يعرض التقدير قبل الإطلاق 260 عميلًا قابلًا للوصول، منهم 180 مؤهلًا بعد استبعاد من وصلته رسالة خلال آخر 7 أيام.
- في الموعد تصل الحملة إلى المؤهلين ضمن الحد.
كيف تتابع النتيجة
لكل حملة حالتها: مجدولة، أو مرسلة، أو ملغاة، أو لم تُرسل مع سببها. وتُسجَّل الحملة «مرسلة» عندما تصل منها رسالة واحدة على الأقل. وتظهر الحملات أيضًا في صفحة التقارير.
من المفيد أن تعرف
- تزيد المبيعات في المواسم بطبيعتها، لذلك تُقرأ الطلبات المنسوبة إلى الحملة مؤشرًا على مساهمتها لا أثرًا صافيًا لها.
أسئلة شائعة
- لماذا لم تُرسل حملتي؟
- يظهر السبب بجانب الحملة. وأكثر الأسباب شيوعًا أن جمهورها كله وصلته رسالة من متجرك خلال آخر 7 أيام، فلم يبق مؤهل لها.
- هل أستطيع إرسال حملة إلى كل العملاء؟
- تُبنى كل حملة على شريحة محددة من الشرائح الخمس، فتصل إلى من يناسبه العرض.
صفحات ذات صلة
- العملاء المميزونرسالة خاصة لعملاء تفوق قيمة طلباتهم متوسط متجرك بوضوح، يحددهم GX من مشترياتهم المكتملة.
- استعادة العملاءثلاث مراحل لعملاء غابوا عن متجرك — غياب خفيف ومتوسط واستعادة — لكل مرحلة توقيتها ونصها وكوبونها.
- التقارير والقياسثلاثة مقاييس مستقلة في لوحة التحكم، وتقارير بالفترة تصدّرها أو تجدول إرسالها بالبريد، ولكل رقم تعريف واضح.